Правила проживания

Заезд и выезд
Время заезда не ранее 13:00, выезда - не позднее 12:00.
При заезде позже расчетного времени в день заезда оплата осуществляется в полной стоимости суточного проживания.
Услуга ранний заезд предоставляется по согласованию c менеджером при наличии свободных номеров.

 

Заселение и оплата

1. При заселении Гость предоставляет паспорт. Без предоставления паспорта заселение не производится. 
2. Оплата за проживание вносится до заселения в номер в полном объеме, согласно количеству дней проживания заявленных в брони и подтвержденных в ваучере.
3. Если гость освобождает номер за 1 или более дней до окончания срока проживания сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается.
4. Гость не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования цены номера на цену, действующую в другой момент, в том числе в момент размещения.

Размещение детей

1. При заселении несовершеннолетних лиц без сопровождения родителей, необходимо письменное, нотариально заверенное согласие родителей на проживание ребенка в сопровождении третьего лица.
2. Для детей в возрасте до 3 полных лет проживание без предоставления отдельного дополнительного места бесплатно. По запросу родителя или иного сопровождающего лица предоставляется ясельная кровать. Кроватки предоставляются при их наличии.
3. Дети от 12 полных лет размещаются на дополнительных платных местах.

Обязанности гостя

1. Соблюдать порядок проживания, предусмотренный настоящими Правилами.
2. Соблюдать правила пожарной безопасности.
3. Уважать права других Гостей и посетителей глэмпинга.
4. Освободить номер по истечении оплаченного срока проживания.
5. Уходя из номера, закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать окна, закрывать входную дверь на ключ, закрывать дверь на террасе.
6. Соблюдать нормы поведения в общественных местах.
7. Не препятствовать надлежащему исполнению сотрудниками отеля их служебных обязанностей.
8. Соблюдать очередность при оформлении размещения.
9. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников глэмпинга.
10. Соблюдать санитарно-гигиенические правила и чистоту.
11. Гостям запрещено приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.
12. Гостям запрещено использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) без согласования с администрацией.
13. Гостям запрещается находиться в служебных помещениях глэмпинга без разрешения сотрудников.
14. Гостям запрещено портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.
15. Гостям запрещено использовать в номерах открытый огонь.
16. Гостям запрещено выполнять работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Гостей. С 23.00 до 07.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками, колонками и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей.
17. Ответственными за поведение несовершеннолетних Гостей и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.
18. Запрещено привозить и использовать свою бытовую или электрическую технику (микроволновки, мультиварки и т.п.)

Права ВАН и ВАН 2

1. Мы имеем право отказать Гостю в услуге бронирование номера без обоснования причины.
2. Мы имеем право отказать в заселении Гостя без объяснения причины.
3. Администрация вправе досрочно расторгнуть договор либо отказать в продлении срока проживания Гостей в одностороннем порядке в случае нарушения Гостем правил проживания, несвоевременной оплаты услуг или проживания, причинения Гостем материального ущерба глэмпингу.
4. В случае утраты или повреждения имущества, Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба, согласно оценке.